Tá dodói, tá?

Impressões pessoais e profissionais
por Débora Martins

Quando eu era criança, minha mãe disse que quando nos machucamos o dodói sempre sara. É só soprar que sara. Ai que bom, né?
Mas o problema é quando a gente cresce e percebe que há dodóis que não adianta soprar nem passar Merthiolate. Precisam ser cuidados, curados e cicatrizados por nós mesmos.
Nossa, este texto está muito didático, mas é por uma boa causa. Às vezes precisamos voltar a ser crianças, ou melhor, resgatar nossas memórias da infância para descomplicar um pouco as situações à nossa volta. Quanto a gente toma decisões, sobretudo as que sabemos serem positiva para nosso futuro, temos que estar curados.
É impossível caminhar para frente carregando pesos, culpas e uma sacola cheia de mágoas. Portanto, liberte-se, olhe para o futuro e siga confiante. Ah! Vá a minha palestra também, viu? É sobre isso e muito mais que iremos conversar.

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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
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Foto da semana - Minha mãe e eu

As mães, estes seres maravilhosos, conseguem amar sem pedir nada em troca. Agora, se receberem carinho e atenção como retribuição, ficam ainda mais felizes e automaticamente querem fazer mais, doando-se, cuidando e zelando por seus filhotes, mesmo marmanjos.
Amor nunca é demais, não é verdade?
Mães, recebam meu carinho. Filhos, abracem suas mães!

Olha ai da Dona Lourdes. A gente a chama de Lú. Mulher sensível, mas ao mesmo tempo uma guerreira. Afinal, pra me aguentar como filha, tem que ser...Hahah

Como vender mais no Dia das Mães

Impressões profissionais
por Débora Martins

Segundo dados da ACSP (Associação Comercial de São Paulo), o gasto com os presentes este ano cresceu 47% na comparação com maio de 2009, quando o mundo ainda enfrentava os efeitos da crise-marolinha. Ano passado o gasto médio com presentes foi de R$ 53,00. Já para 2010, está estimando em R$ 100,00 por filho.

São previsões otimistas, não? Bom para o comércio e bom para as mães, ainda mais as que tiverem vários filhos. E o mais importante é que ainda temos dois dias inteiros para laçar estes filhos e os seus respectivos R$ 100,00.

A dica principal é: Atender bem!
Sim, também é importante uma boa apresentação dos produtos, promoções inteligentes, belas embalagens, Kit´s compostos e muita criatividade. Porém, entre outras estratégias é preciso cuidar do principal que é o atendimento ao cliente para não perder negócio.

Reúna seu pessoal, converse e procure conscientiza-los de que o cliente precisa se sentir ouvido, acolhido, compreendido e que saia de sua loja plenamente satisfeito. O cliente não esta pedindo um favor a sua empresa, ele quer comprar e você quer vender, não é isto?

Sorria, mostre-se disponível e seja paciente. E lembre-se: sem ação nada acontece. Depois nem adianta crescer os olhos para o lucro do concorrente. Portanto, mãos à obra. Tenho certeza de que suas vendas irão decolar.
Bons negócios!


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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
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Demissão, a dor drástica da ruptura

Impressões profissionais
por Débora Martins

Hoje foi o dia da demissão. Cada qual reage a sua maneira. Um chora, o outro pragueja, alguns assumem uma postura violenta e tantos outros engolem a seco e ficam cabisbaixos. Perguntam: Por que???
Por mais que os livros ensinem, será que alguém está realmente pronto para encarar este dia com naturalidade?

Bem, a idéia fundamental por detrás desta situação é a da rejeição e quase ninguém gostam disso, não é verdade? Entretanto, pensemos juntos: quer coisa melhor do que o fim das relações desgastadas, das provocações, da rotina maçante e das falsas ilusões?

Melhor seria aproveitarmos esse momento para fazermos uma profunda autocrítica no sentido de perceber que a notícia de uma demissão não acontece totalmente de surpresa, sempre existem sinais que antecedem este momento.

Mas parece que somos inúteis, afinal fomos rejeitados, excluídos, dispensados. Não servimos mais. Infinitas e infelizes colocações justificariam este momento com a função de nos vitimarmos. Porém, depois dessa fase passamos a enxergar a situação com maior clareza e, ainda que nos doa, paramos de nos enganar. Sabendo que a vida continua.

Não alimentar sentimentos derrotistas, manter-se flexível para enfrentar este tufão temporário é o que ajuda a minimizar essa terrível sensação, sabendo que vem pela frente novas oportunidades e que devemos nos levantar.

É chegado, portanto, o momento de encarar corajosamente sua própria vida profissional e questionar-se a respeito de suas melhores qualidades e pontos que você precisa melhorar.
Melhorar. Pois é, e na maioria das vezes não tem nada a ver com qualificação e sim com comportamento.


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foto na frase, frase na foto - Dimensão

"A flor do dente-de-leão se desfaz completamente num segundo, basta o sopro de uma criança. Entretanto, cada pequeno pára-quedas que a compõe leva consigo uma semente que viaja pelo vento."
- Débora Martins

Você já pensou na dimensão de suas ações?

Agenda da Semana

Querido Leitor,

Que semana abençoada, viu? Imagina como será todo o mês de maio, então? Pode acreditar! Trabalho duro, mas também muitas recompensas. Aproveito para distribuir alguns convites. Compareça e também divulgue para seus amigos, pois todos os eventos são gratuitos e de altíssimo nível. Bora lá. Para ver detalhes clique nos links.
Hoje às 10h00 estarei palestrando na Cruz Vermelha Brasileira - Filial do Estado de São Paulo sobre o tema "Motivação em tempos de crise", abrindo a Semana Cultural Henry Dunant. Já na quinta-feira às 9h00 estarei no Instituto Via de Acesso ministrando o tema "Como Atender Bem". Dia 11, na outra semana, cai na terça-feira, este será às 18h00, no auditório da ACM, evento realizado pela Associação Comercial de São Paulo, tema: "Motivação um diferencial competitivo". Fora esse eventos, lembre-se de que posso ministrar estes e outros temas também ai na sua empresa, em todo o Brasil. Basta solicitar um orçamento. Participe das palestras, afinal como disse Benjamin Franklin: "Investir em conhecimentos rende sempre melhores juros".

Um forte abraço!

Débora Martins

Participe da Semana Cultural da Cruz Vermelha Brasileira

O projeto Semana Cultural Henry Dunant, idealizado pela Cruz Vermelha Brasileira – Filial do Estado de São Paulo, visa proporcionar aos alunos da instituição, voluntários, colaboradores e a população de São Paulo, um momento de reflexão sobre o ato solidário e a ajuda humanitária. Este evento acontece anualmente, na semana do dia 08 de maio, Dia Internacional da Cruz Vermelha.

Débora Martins participa com a palestra "Motivação em tempos de crise".

Neste ano, a Cruz Vermelha de São Paulo irá trabalhar o tema “Minimizando o sofrimento humano”, a fim de sensibilizar os interessados sobre a importância da solidariedade e formas de lidar com o sofrimento, seu e do seu próximo.
A semana cultural acontecerá entre os dias 3 e 8 de maio.

Local:
Avenida Moreira Guimarães, nº 699 Bloco I – Indianópolis – São Paulo - SP
Tel. (11) 5056-8665 / (11) 5056-8664
voluntariado@cvbsp.org.br
www.cvbsp.org.br