Foto da semana - Gelado

Sabe quando você abraça alguém e a pessoa está gelada?
Uhhhhh Credo!
Bom é estar perto de pessoas calorosas, gentis e com brilho nos olhos. Estas sim tornam nosso ambiente mais alegre e agradável. Mas infelizmente para algumas pessoas é muito difícil dar afeto. Abrir-se para compartilhar coisas boas e momentos importantes. Agora se fossemos falar num plano mais profundo, lamentavelmente perdem a oportunidade de descobrir quanto amor existe em sua vida cotidiana.
Quando assumimos uma atitude positiva não precisamos procurar a verdadeira afeição. Muita gente passa pela vida sem sequer perceber o amor que ganha todos os dias.
Que tal, hoje, derreter esse gelo e dizer aos outros o quanto você gosta deles?
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Veja-se sob uma nova luz

Débora Martins palestrando sobre motivação no Instituto Via de Acesso julho/2010

Impressões pessoais e profissionais
por Débora Martins

Neste blog sempre falo de mim, das minhas percepções sobre o mundo coorporativo e, sobretudo busco contribuir com algo que seja edificante.
Entretanto, hoje estou mais interessada nas pessoas a minha volta e na forma com que enxergam o mundo.
Por isso, talvez, é que encontro muita alegria no trabalho em equipe. No desempenhar de atividades sociais e nas coisas simples do cotidiano.
Pensando bem, não há o menor sentido viver de forma rotineira sem sonhar, sem ser útil, sem causar impacto nas pessoas que nos rodeiam.
Em outro nível, podemos pensar sobre o que é realmente fundamental para que sejamos felizes, mais amáveis, mais merecedores e mais aceitos.
Na verdade, juntando tudo, parar para ler esse pequeno texto pode servir como reflexão para analisar sua vida por esse ângulo.
Pergunte-se: Qual o meu real valor?

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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
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Revista Bens & Serviços

Olá leitores,
Participei com entrevista no Guia de Gestão – Matéria: “CUIDADO no atendimento” na Revista Bens & Serviços da Federação do Comércio de Bens e Serviços do Rio grande do Sul - Fecomercio-RS
Sergio Almeida, também uma autoridade no assunto, e eu, falamos sobre postura e outros itens que compõe uma boa abordagem na hora do atendimento.

Clique aqui para acessar versão on-line: http://revista.fecomercio-rs.org.br/

Meu capacho não mente

Gostou? Esse é o capacho da minha porta de entrada :o)

Impressões pessoais e profissionais
por Débora Martins

Welcome, Bienvenido, Benvenuto, Bienvenue, Willkommen, Benvinguda, Velkommen ou Bem Vindo! Enfim, seja qual for o idioma sinta-se bem recebido. Como é bom se sentir assim, não é verdade? Acolhido, querido, abraçado. Ai que sensação boa!

Afinal, o que é ser bem recebido?

“A civilidade é um desejo de reciprocidade e de ser considerado bem educado.”
- Duque de La Rochefoucauld

O francês ai de cima escreveu o livro, "Reflexões ou sentenças e máximas morais", isso por volta de 1660. Seu escritos eram considerados amargos e de profundo pessimismo. Entretanto, nesta citação podemos notar como era difícil para ele, em sua época, ensinar aos aristocratas que educação faz bem e, cabe em qualquer lugar.

Civilidade - modo como se correspondem pessoas bem-educadas; cortesia; etiqueta; empatia. Raro também nos tempos atuais. Mas ainda possível e acessível àquele que crê e pratica.

Afinal, seja em casa, no trabalho ou em qualquer evento social, “receber bem” é uma arte.


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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
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Sem cartão, caneta ou autoconfiança

Débora Martins palestrando sobre Vendas e Motivação – julho/2010 no plenário da Associação Comercial de São Paulo – Distrital Ipiranga

Impressões pessoais e profissionais
por Débora Martins

Não há como negar - Uma pessoa autoconfiante é extremamente sedutora.
Repare na postura corporal, no modo como expõe suas idéias, na espontaneidade com que fala e na segurança que transmite. Sim, o autoconfiante é despreocupado, autônomo, independente, é, sobretudo, ele mesmo.

Mas esse lance de autoconfiança não é tão prático assim. Não podemos dizer simplesmente – “Agora vou me tornar autoconfiante e pronto!”
Nada disso! É preciso muito trabalho. Inclusive, é necessário tomar consciência de que você não é uma vítima das circunstancias, mas é o protagonista da sua própria vida.

Vejamos o caso de um vendedor, por exemplo. O bom profissional de vendas sabe que carisma e magnetismo pessoal vendem mais do que técnica e habilidade de negociação. Entretanto, se é uma pessoa relaxada com a aparência, com seu material de trabalho e não cuida do seu desenvolvimento pessoal... Hum... Nada muda, viu?

Lamentavelmente, não posso fazer com que você passe a acreditar em suas capacidades de uma hora pra outra. Não posso fazer “Plin!” aqui do meu escritório ou dar um “passe” em você no dia em que for à minha palestra. Você precisa, aos poucos, tomar a decisão de olhar para si com mais carinho.

Seja um vendedor ou qualquer outro profissional: sem cartão, caneta ou autoconfiança, dificilmente alcançará o sucesso.

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“Lava rápido e com carinho”

Impressões pessoais e profissionais
por Débora Martins

Você gosta de lavar seu carro? Eu até gosto, mas dá um trabalhão, não é mesmo? Ufa! Mas ainda bem que existe o lava rápido para quebrar esse galho. Agora, será que eles sabem cuidar bem do seu possante?

Aqui na Mooca (onde moro), os profissionais do lava rápido não só “lavam rápido” como também realizam o serviço com muito carinho. Inclusive, isto está estampado no rosto dos rapazes e no lixinho que vem de brinde (foto).

Sim, mais uma vez estamos falando sobre a importância de trabalhar com o coração, executar nossas tarefas com afinco e dedicação.
Como percebemos – “Todo o trabalho é vazio a não ser que haja amor.” e só pra confirmar, vale ressaltar que “Trabalho é amor tornado visível.”
Estas frases são emprestadas de Gibran Khalil Gibran, admiro. Perceba a dose de terceira inteligência (espiritualidade) que aplicava em suas citações.

Enfim, tudo pode ser melhor, pode ser bem feito. Afinal, não existe trabalho maior ou menor quando sabemos que este é importante e precisa ser realizado. Mais do que satisfazer um cliente isto tem a ver com realização pessoal: Dar valor ao seu trabalho e a si próprio.

Quem precisa de carinho? Todos! - Agora, quem está disposto a dar?


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Feliz por nada... Só feliz!

“A felicidade é um problema individual. Aqui, nenhum conselho é válido. Cada um deve procurar, por si, tornar-se feliz.”

- Freud , Sigmund

Raramente cito Freud, nada pessoal. Mas repare no jeito “A felicidade é um problema...” Será mesmo um problema, uma questão de sorte ou como diria Henri Lacordaire, orador francês: A felicidade é simplesmente uma questão de luz interior?
Bem, sou do time do Henri, afinal sou iluminada.
Pois é, isso faz com que nos sintamos especialmente felizes. E o que é melhor - Feliz por nada - como diz o título do post.
Sem motivo aparente ou expectativa de algo que possa vir a acontecer. Só feliz!
Feliz semana :o)