Vídeo da semana – Teste de colisão frontal

Olha que vídeo interessante. Foi produzido pela Agência digital 21.
É um jeito diferente de mostrar que bebida (seja ela qual for) e direção, definitivamente, não combinam. A trilha sonora é bem sinistra, mas genial.
Recado dado. Boa semana :o)

Vanusa, trabalho é trabalho, não é mesmo?

Impressões pessoais e profissionais
por Débora Martins

E não é que a Vanusa errou novamente. Triste, muito triste.
Não. Isto é mais do que triste, é chato pra caramba!
Fãs, amigos, parentes e a imprensa até tentam “passar um pano”, mas aprendi com meus amigos auditores: Contra fatos não há argumentos.

Bem, já que apareceu na TV, zapeando um pouquinho pelos sangrentos telejornais (coisa que fiz nesta semana) veremos outros absurdos. Teve o funcionário da funerária que foi pra casa e, esquece o morto dentro do carro. Outra. O debate sobre o sistema para o uso das pulseiras eletrônicas em recém-nascidos assim evitando troca e sequestro nas maternidades.

Pois é, pois é! Como diria Chaves, não o Hugo, refiro-me à Chaves da turma do Chaves mesmo.

Ah! Pessoal, brincadeiras a parte... Tá difícil, viu?
Lamentável é ouvir as diversas e absurdas desculpas de “profissionais” incompetentes que atuam em todas as áreas de nossa sociedade. Repare. Do nascimento a morte. E na música - Algo que deveria causar prazer e não constrangimento. Tá tudo tão largado, não é mesmo?

Onde foi parar o comprometimento?
Será que as pessoas perderam a consciência das consequência de seus atos?

Observei atentamente um grupo de jovem nesta última semana e, o que percebi foi à aplicação de um procedimento simples quando algo dá errado. Faça o que fizer depois é só dizer: “Foi mal, desculpa ai!”

Ninguém repreende. Pais, professores ou superiores hierárquicos. Nenhuma ação é questionada ou corrigida. Enfim, pode fazer o que quiser tá liberado, inclusive muitas vezes estas atitudes são até imitadas pelos mais velhos, afinal hoje existem adolescentes de todas as idades.

Precisamos repensar nosso comportamento, individualmente, para trabalharmos e convivermos em sociedade.

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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
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Pausa para leitura

Impressões pessoais e profissionais
por Débora Martins

Usar a imaginação, sair do mundo exterior e promover crescimento interior. Isso é possível graças à extraordinária viagem que a leitura nos conduz.
Dizia minha professora, Cidinha Vieira: “Aprenda a ler e terá uma nova fonte de prazer.”
Acredito que atualmente vivemos um momento muito intenso no que diz respeito à dimensão intelectual, as leituras, estudos, as boas conversas e, sobretudo, a oportunidade de conhecermos novos autores, novas idéias e novas linguagens. Tudo contribui para nossa bagagem cultural, nosso repertório que, é o que verdadeiramente nos salva das [caras, bundas, bolas e da criminalidade]. Ai, ai... Eu pensei ou escrevi isto? Tudo bem!
Enfim, ler é muito bom. Ato que proporciona identificação de idéias com pessoas que talvez você nunca encontre pessoalmente. Também pode ir a lugares que jamais porá os pés, entretanto, estarão muito vivos em sua mente, graças a sua capacidade de cria imagens, representações, fantasias. Legal, não é?
Bem, como a vida é feita de escolhas e, nós não somos onipresentes, troque a FLIP deste ano pelo show do Lulu Santos, mas não fico triste, não. Semana que vem tem Bienal em São Paulo.

FLIP - Festa Literária Internacional de Paraty 4-8 agosto 2010
Bienal do Livro de São Paulo 12-22 agosto 2010

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150 min de reflexão sobre: Motivação, Vendas e Atendimento

Precisa de idéias? Então lá vai: 150 min de reflexão sobre Motivação, Vendas e Atendimento.
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Sal Agosto

Impressões pessoais e profissionais
por Débora Martins

Agosto chegou. Nossa! Como passou rápido, não foi?
Tantos planos, metas... Vixi, logo, logo é natal novamente.
Eu não tenho do que reclamar, viu? Uma vez que este primeiro semestre foi extremamente produtivo. Conheci muitas pessoas interessantes, viajei bastante, tive e tenho muito trabalho (o que mais amo), dei boas risadas e, sobretudo passei esse período de forma muito tranquila.
Engraçado, às vezes não damos a devida atenção à tranquilidade, a calmaria, a verdadeira paz. Fugimos a sete pés do estresse, das turbulências, mas quando finalmente encontramos paz não sabemos valorizar. Tem gente que reclama que ficar em paz é tedioso.
Neste caso então, será que não é preciso dar sabor?
Para quem anda meio sem sal nem açúcar, bem, seria uma boa começar agosto condimentando a vida com outros temperos. Afinal, sempre é tempo de provar coisas novas. Mas olha, nada de querer a sobremesa (reconhecimento) antes do tempo. Como disse o holandês Erasmo de Roterdão: “Não merece o doce quem não experimentou o amargo”.
Mais um mês. Vamos lá. Alegria e trabalho duro!


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Todo mundo, alguém, qualquer um e ninguém

Impressões profissionais
por Débora Martins

Hoje acorde cheia de idéias. Os domingos geralmente têm um poder mágico sobre a minha criatividade. Mas quando me preparava para escrever percebi que me faltava material de pesquisa, algo que certamente deixaria meu trabalho incompleto. Daí, decidi fazer relatórios, mas também não tinha dados suficientes. Opa! Então só me resta preparar material para a próxima palestra. Mas onde estão as imagens que separei? Afe! Será que levantei com o pé esquerdo? Será que devo procurar culpados? Hum...
Na verdade domingos não são para trabalhar, não é mesmo? Mas essa confusão toda me lembrou uma velha e boa parábola que é bem engraçadinha:

TODO MUNDO, ALGUÉM, QUALQUER UM E NINGUÉM:

Conta a história de quatro pessoas: Todo mundo, Alguém, Qualquer um e Ninguém. Onde havia um grande trabalho a ser feito e Todo Mundo tinha certeza de que Alguém o faria.

Qualquer Um poderia tê-lo feito, mas Ninguém o fez.
Alguém se zangou porque era um trabalho de Todo Mundo.
Todo Mundo pensou que Qualquer Um poderia fazê-lo, mas Ninguém imaginou que Todo Mundo deixasse de fazê-lo.
Ao final, Todo Mundo culpou Alguém quando Ninguém fez o que Qualquer Um poderia ter feito.

Acontece isso lá na sua empresa?
Ai, ai... Enfim, bom domingo e ótima semana :o)


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Atendimento e Vendas - A receita certa para turbinar seus negócios!

Débora Martins palestrando no auditório da ACM de São Paulo. Exibindo o livro os 30+ em Motivação, lançado em dezembro de 2009.

Anote na sua agenda e inscreva-se já!

Palestra grátis: Atendimento e Vendas - A receita certa para turbinar seus negócios!

Objetivo
Fornecer aos participantes uma visão diferente sobre o mundo da negociação, gerenciando razão e emoção, trabalhando aspectos de atendimento e vendas. Enfoca a importância da comunicação clara e eficiente e de fatores relacionados a autoconfiança do profissional de vendas.
Além disso, fornecer aos participantes técnicas e estratégias para conquistar clientes através da persuasão. Uma proposta que apresenta de forma realista que é possível mudar comportamentos para ser mais eficiente e assertivo em vendas.

Programa
- Conceitos de vendas e vendedor
- Assumindo um compromisso com o sucesso
- As etapas da venda efetiva
- Atender bem é preciso!
- Comportamento – um diferencial para o alcance dos resultados
- Oferta e sustentação da oferta
- Oportunidades – percebendo o mundo ao seu redor

Público alvo
Para profissionais da área de vendas e atendimento interessados em estabelecer novos vínculos de maior afinidade e empatia com seus clientes, aprendendo a ouvir, compreender e fazer negociações de forma mais assertivas. Uma palestra para quem deseja se tornar um profissional de atendimento bem sucedido ou um vendedor-vencedor!

Calendário 2º semestre
26 - Agosto - 14h00 – 16h00 – Para inscrever-se clique aqui!
30 – Setembro - 14h00 – 16h00
21 – Outubro - 14h00 – 16h00
25 – Novembro - 14h00 – 16h00
09 – Dezembro - 14h00 – 16h00

Palestras gratuitas* patrocinadas pelo Instituto Via de Acesso - Av. Brigadeiro Luís Antônio, 2050, 12o andar (estação Brigadeiro do metrô) São Paulo-SP

Obs. Atenção! As vagas são limitadas. Acompanhantes sem inscrição não poderão participar. As inscrições são individuais. Permitida a participação de apenas duas pessoas por empresa.

* Participe doando 1Kg de alimento não perecível para o Banco de Alimentos.