quarta-feira, 14 de julho de 2010

Revista Bens & Serviços

Olá leitores,
Participei com entrevista no Guia de Gestão – Matéria: CUIDADO no atendimento na Revista Bens & Serviços da Federação do Comércio de Bens e Serviços do Rio grande do Sul - Fecomercio-RS
Sergio Almeida, também uma autoridade no assunto, e eu, falamos sobre postura e outros itens que compõe uma boa abordagem na hora do atendimento.

Clique aqui para acessar versão on-line: http://revista.fecomercio-rs.org.br/

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