segunda-feira, 30 de junho de 2008

Foto da semana – É preciso romper - Mudanças

“As mudanças nunca ocorrem sem inconvenientes, até
mesmo do pior para o melhor”.

- Richard Hooker,Inglaterra, [1554-1600], Teólogo Anglicano

sábado, 28 de junho de 2008

Bobeiras criativas e construtivas

por Débora Martins

Tem dias em que a criatividade parece uma entidade espiritual. Quando menos espero a coisa baixa em mim, com tudo. Neste dias preciso ficar atenta e pegar o gravador, um pedaço de papel ou a câmera para registrar tudo. Afinal, em alguma hora será útil.
Um deste dias, por exemplo, aconteceu no trânsito. Olhei para o carona do carro ao lado e disse - Nossa como você parece com Woody Allen!
O rapaz sorriu e concordou. Gente, e não é que parecia mesmo!
Aí, pronto! Todo mundo virou personalidade. Vai vendo, o atendente dos correios era Renato Aragão, o manobrista Reynaldo Gianecchini e a garçonete Ivete Sangalo, com certeza. É claro que todos ficaram sabendo disto e se divertiram muito com toda essa comparação.
Obviamente ninguém gosta de ser comparado, mas quando a referência é boa, aí a coisa muda.
Bem e mal, positivo e negativo, estes opostos existem, e cabe a nós a escolha diária de nossos ídolos. Quem (ou o que) verdadeiramente admiramos? Temos que nos fazer esta pergunta.
No final das contas não é que surgiu a idéia para criar uma nova dinâmica de grupo? Genial! Bastou definir os objetivos, pôr no papel e levar para a psicóloga validar. Assim, consegui enriquecer meu trabalho e ofertar algo novo para meus clientes, e sem comparação. Tudo fruto de uma idéia criativa. Bom, não é? Experimente!

Quer ouvir? http://www.atenderbem.com.br/podcast/ideia-criativa.mp3


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sexta-feira, 27 de junho de 2008

Parabéns para Guimarães Rosa


"A colheita é comum, mas o capinar é sozinho".


Se estivesse vivo, hoje seria seu dia.

Mesmo assim vale recordar e homenagear o inventor de um novo idioma, rico, descontraído e muito criativo. João Guimarães Rosa (27 de junho de 1908 – 19 de novembro de 1967), escritor mineiro.
Foi membro da Academia Brasileira de Letras (ABL) e sua obra mais marcante foi "Grande Sertão: Veredas" (1956).

quarta-feira, 25 de junho de 2008

Nossas metas!

Impressões Pessoais
por Débora Martins

Nossa! Faz tanto tempo... Lembro de minha mãe lendo em voz alta um artigo sobre como materializar os sonhos. Foi na revista Seleções, acho que em meados dos anos 70. Naquele momento eu parei o que estava fazendo (brincando, é claro) e ouvi com atenção. Muito antes de conhecer a Lei da Atração e descobrir O Segredo eu já os praticava.
Comecei fazendo desenhos de bens que queria obter e pendurava-os na cabeceira de minha cama. Depois de algum tempo passei a fazer recortes e pendurá-los no quadro de cortiça, e hoje também os coloco como papel de parede na área de trabalho de meu computador.
Quando uma meta não é realizada procuro avaliar se empreguei o esforço necessário; daí, reestruturo meu plano de ação quantas vezes for necessário, até realizá-la.
Acredito que muitas pessoas praticam, meio que intuitivamente, algumas destas leis para atrair não só prosperidade material, mas também alegria e bem-estar. Sim, podemos realizar, basta nos empenharmos!
Odeio conversar com gente pedinte que acha que as coisas devem cair do céu sem nenhum esforço. Este, definitivamente, não é o caminho.
Portando, faça sua lista de tarefas e assuma um compromisso. Realizar metas é uma delícia, além da satisfação da conquista temos a sensação de trabalho cumprido e energias renovadas. Experimente!

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domingo, 22 de junho de 2008

Amo Festa Junina!

”Capelinha de melão
é de São João,
é de cravo, é de rosa, é de manjericão”.


Depois de dezembro, este é o meu mês preferido. Então, não adianta lamentar os quatro quilos extras provenientes de tanta canjica e curau que comi nas festinhas. Não sei ao certo quais são as datas correspondentes a cada um dos santos, no entanto os respeito e adoro festejar. Quando a gente está de bem com a vida encontra alegria e graça nas coisas mais simples.
Admiro e apoio os administradores que tomam a iniciativa de transportar para dentro de suas empresas este espírito de festa. Muitas vezes, as pessoas ficam quebrando a cabeça tentando descobrir como motivar e manter um bom clima, mas se esquecem de que é em doses diárias e simples de motivação que se obtêm resultados sólidos.
Portanto, faça sua festa e dê uma dose de você para sua equipe. Sucesso!

Trabalhar neste lugar é um inferno!

Impressões Profissionais
por Débora Martins

Ai, que bom seria se todos os dias chegássemos em nosso escritório e encontrássemos pessoas felizes e dispostas a encarar mais um dia de trabalho árduo. Já pensou?
Ninguém reclamando de nada, ninguém triste ou deprimido... Hum... Que sonho!

Por alguns momentos posso até fechar os olhos e imaginar uma convenção de Smiles amarelinhos, sorridentes e saltitantes, só para me receber com um agradável BOM DIA!

Seria um mundo perfeito, não?!
Todos se sentariam em suas mesas, assumiriam suas posições de trabalho, e assim que o dia terminasse retornariam a suas casas com a satisfação do dever cumprido. Pena que não é bem assim.

Mas, com algum esforço, as coisas podem melhorar (com ou sem Smiles).

Já estive em empresas que investiram pesado para manter o clima organizacional em alta. Algumas investiram em cartazes com propagandas, seções intermináveis de filmes e palestras sobre trabalho em equipe e, acreditem, até premiação em dinheiro por bom entrosamento com os colegas.

Opa! Já pensou ganhar cem contos só pra falar bom dia? (fiquei tentada... Ah).
Gente, que absurdo. É obvio, se me derem um prêmio com certeza serei sorrisos com todo mundo, mesmo que a contragosto. Não é assim que as coisas funcionam.

O bom relacionamento só acontece quando há predisposição da parte de cada indivíduo. Afinal, a escolha por estar bem ou mal humorado não é da empresa, é sua. Mude, e as pessoas a sua volta mudarão também.
Pense nisso!


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sábado, 21 de junho de 2008

Meus japoneses são mais queridos que os japoneses dos outros

por Débora Martins

Pra ser bem sincera, nem consigo imaginar minha vida sem os japoneses. Já pensou acordar e de repente nada de Bairro da Liberdade aos domingos? Opa! Cadê meu tempurá? E o sorvete de melão? Quero gelatininha de algas marinhas... Sniff

É por estas e muitas outras que nossos japoneses são tão especiais. Óbvio que também quero prestar minhas homenagens nas comemorações dos 100 anos da imigração japonesa ao Brasil.

Ah, gente, não poderia deixar meus japoneses de fora dessa.
Eles são discretos, trabalhadores, criativos e muito competentes. Vitor e Rejane, grandes amigos, volta e meia são citados em meus artigos. Já seu Ariga e dona Elizabeth, meus contadores, são os que garantem meu sono tranqüilo. Dona Luiza e Sueli sempre cuidaram de minha mãe.
Ah, e o que poderia falar do doutor Tiaki, meu dentista, afinal é o responsável pelo meu sorriso.

Enfim, são pessoas muito caras ao coração.
Sejam sempre bem-vindos!
Arigatô!

terça-feira, 17 de junho de 2008

Escrever bem - Educação na Comunicação

por Débora Martins e Iolanda Moura

Seu Creysson, com toda sua sabedoria e dom da palavra, já tem um lugar garantido no programa Casseta & Planeta da Rede Globo. Infelizmente trata-se de uma caricatura bem fiel de grande parte de nossa sociedade. Engraçado só na TV.
Mas quem ainda não tem lugar garantido na telinha precisa empenhar-se um pouco mais, e tornar sua escrita e comunicação corretas e atraentes para seu público diário.

O objetivo, com a série de artigos sobre Educação na Comunicação, é alertá-los sobre quão importante é adquirir dotes intelectuais, instruir-se e, sobretudo, obter o que se deseja utilizando-se de cortesia, simpatia e amabilidade.

Escrever bem e se comunicar de forma clara e objetiva tornaram-se, sem dúvida, habilidades extremamente atraentes para o mercado de trabalho. O profissional que consegue redigir um bom e-mail, por exemplo, evita problemas entre departamentos da empresa, picuinha entre colegas, e fica livre de, posteriormente, gerenciar um eventual mal entendido.

Vejamos o seguinte exemplo:

Assunto: (em branco)
Data: Thu, 12 Jun 2008 16:10:54 –0300
De: fulano@...
Para: beltrano@...

Me manda todo material que fale sobre atendimento. Estou fazendo um trabalho academico sobre lideração de empresas no mercado e queria contar com vc, me manda livros que tratam sobre o tema. Pode enviar agora. Desde já agradeço e peço disculpas é que tenho pressa.


Afinal, o emissor (fulano) que escreveu o e-mail acima quer exatamente o quê?

Percebam também outros pontos importantes:

Assunto - No campo assunto não há assunto, está em branco, logo pode não ser respondido com a prioridade que se deseja ou nem ser aberto, podendo ser considerando um spam pelo receptor.

Saudação - Não existe.

Mensagem - Confusa. Será que se está pedindo, mandando, exigindo algo de alguém ou simplesmente é necessária uma colaboração para realizar o trabalho? Sem contar os erros. O pior é que tem gente com MBA escrevendo assim.

Despedida - Não existe.

Como você pode perceber, existem muitos pontos a serem trabalhados. No tema de hoje, vamos mostrar como reescrever este e-mail de forma mais agravável e atraente ao leitor/receptor desta mensagem.

Vejamos como ficaria melhor:

Assunto: Trabalho acadêmico - Preciso de sua ajuda
Data: Thu, 12 Jun 2008 16:10:54 –0300

De: fulano@...
Para: beltrano@...

Prezado Beltrano,
Bom dia!

Estou fazendo um trabalho acadêmico sobre empresas líderes no mercado em qualidade no atendimento. Gostaria de contar com sua ajuda. Preciso de indicação de livros, apostilas ou link para sites. Caso tenha algum material disponível, poderia me enviar? O trabalho é para a próxima semana.
Desde já agradeço.


Atenciosamente,
Fulano
(outros dados de assinatura)


Sentiram a diferença?
O que parecia algo agressivo e infantilizado para um estudante universitário, por exemplo, tomou forma e respeitou o leitor/receptor.
Além de mais educada, a mensagem, agora como um todo, ressalta a importância que o receptor tem para o emissor.

Considere:

E-mails empresariais melhor que sejam polidos e mais formais, eles podem ser considerados documentos, certo? Mas nada impede que alguém seja mais carinhoso ou bem humorado com quem se tenha afinidades, porém dentro de estritos limites, seguindo os preceitos empresariais de pouca intimidade no ambiente profissional. Momentos mais íntimos, apelidos carinhosos, não são para horário de trabalho. E é importante evitar a nova linguagem que voga na internet, de abreviaturas e símbolos.

A leitura sempre é importantíssima para melhorar a comunicação. Tudo de bom que se leia com atenção é fundamental. Para resultados mais diretos, neste caso, jornais e revistas são mais apropriados, porque usam linguagem mais técnica e objetiva. Livros não técnicos usam linguagem literária, com palavras raras, estilo e figuras de linguagem, aqui desnecessários.

Bom mesmo é ler muito, e fazer cursos, estudar sozinho, quando possível. Uma coisa que funciona bastante é escrever muitos textos pra si mesmo, pedir a alguém que os corrija, e depois escrevê-los de novo tentando acertar. Isto pode ser feito até mesmo com os vários e-mails enviados em um período.



Algumas dicas:
·depois de vírgula ou ponto dê espaço, e use letra maiúscula depois dos pontos, ex.: Então, mande-me o documento. Use este e-mail.
·não dê espaço entre uma palavra e a pontuação seguinte a ela, seja vírgula ou ponto, ex.: Então, mande-me o documento.
·o primeiro e-mail do dia deve ser iniciado com um cumprimento – olá, bom dia, boa tarde – depois de colocar o nome do destinatário, ex.: Joel, olá!
·em seguida deve-se ir direto ao assunto, evitando complicações ao escrever
·não se esqueça de ser sempre gentil



Iolanda Moura mantém o site www.letraguia.com.br e há mais de sete anos atua como revisora de textos via web. Possui licenciatura Plena em Letras, foi preparadora de alunos para concursos e atende a projetos de graduandos, mestrandos e doutorandos para revisão de teses em universidades como USP, UNICAMP, UFSC, UnB, FGV, etc.
E-mail: letraguia@yahoo.com.br

sábado, 14 de junho de 2008

Sejamos nós mesmos

Impressões Pessoais
por Débora Martins

Gente, não dá para ser mais espontâneo? Chega de gente de plástico!
Será que é tão ruim assim ser natural? Pessoas autênticas, espontâneas são as que mais cativam, pois conseguem transmitir autoconfiança.
O mundo é assim mesmo, será impossível agradar a todos, logo não devemos nos preocupar em assumir uma postura artificial diante de determinado grupo de pessoas ou situação. Muitas pessoas se auto-abandonam para satisfazer necessidades alheias que geralmente não passam de futilidade. Já conheci pessoas que gastavam os tubos só para tentar fazer parte de um grupo. Infelizmente, o resultado disso é só frustração. Quando decidimos optar por sermos nós mesmos... Hum... Aí a coisa muda e a gente se ama mais (hei, acho que me apaixonei por mim novamente, ahahah...), sem medo de sermos rejeitados e sem vaidade, só ficando cada um na sua. Na sua! Pense nisso!

Quer ouvir? http://www.atenderbem.com.br/podcast/espontaneo.mp3

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quinta-feira, 12 de junho de 2008

12 de Junho - Dia dos Namorados


"Há vários motivos para não amar uma pessoa, e um só para amá-la; este prevalece".
- Carlos Drummond de Andrade

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Notas de rodapé
A ciência moderna conseguiu provar que o amor romântico causa reações químicas. Quando a pessoa fica apaixonada, seu organismo produz grandes doses de três substâncias: dopamina, norepinefrina e feniletilamina. São anfetaminas naturais que provocam euforia e podem causar dependência. Isso explicaria o comportamento das pessoas incapazes de relacionamentos duradouros, sempre à procura de novas aventuras. Elas seriam viciadas em paixão. Se o relacionamento vinga, passados dois ou três anos os amantes começam a produzir endorfina, substância que dá sensação de segurança, calma e tranqüilidade. Mas uma das mais recentes novidades na química do amor é a oxitocina. Além de ajudar as mulheres nas contrações do parto, cientistas acreditam que essa
substância também pode ser responsável por orgasmos mais poderosos, seguidos de relaxante sensação de bem-estar. Fonte: Almanaque Abril

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segunda-feira, 9 de junho de 2008

“Amigos Virtuais” – E agora?

Impressões Pessoais
por Débora Martins

Lembro-me das festinhas que fazíamos com pouquíssimos recursos, na garagem lá de casa. Lona no portão, sem erro, era sinal de festinha na vizinhança. O melhor é que todo mundo era muito bem-vindo.
Comparando-me ao meu irmão adolecente, com certeza posso afirmar que hoje é muito triste. As amizades são, na sua maioria, virtuais, ou seja, o amigo nem sabe onde você mora e vice-versa.
Caramba! Meus amigos chamavam a minha mãe de “mãe”, abriam a geladeira e chegavam sem avisar. Era uma delícia!

Como ajudar nossos amigos?
Bem, como você percebeu muitas coisas mudaram. Os amigos precisam deixar de ser, ou se tornarem menos, virtuais para que a qualidade dos relacionamentos melhore.
Vejamos um exemplo de como os relacionamentos distanciados pela modernidade são frios e sem consideração.

Vira e mexe, recebo um e-mail de alguém que conheci em determinada ocasião. Às vezes pedindo um conselho ou simplesmente com um currículo anexado. Aí eu pergunto: Quem é você?

Poxa! Por mais que a gente se esforce, é difícil lembrar de tanta gente. Aí eu pergunto novamente: Como posso ajudar se não sei nada sobre você?

Olha como a coisa é complexa:

Caso 1
Fulano quer um conselho para tomar uma decisão relacionada a mudança de emprego.
Daí a pessoa envia uma mensagem. Quer explicar a situação atual, o que almeja e, é claro, falar sobre suas insatisfações. Agora imagine quantas linhas teria esse e-mail? Outra coisa, o que responder e como avaliar se não conhecemos o outro lado da história?

Caso 2
Beltrano te envia um currículo citando que conhece você lá da empresa XPTO...
E agora? Eu o conheci no passado, como vou indicá-lo, afinal eu não acompanhei seu desenvolvimento profissional. Será que ele é um bom profissional? Será que me arrisco a indicá-lo?

Precisamos de uma mudança urgente. Ei, passa aqui em casa.


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domingo, 8 de junho de 2008

“Sou um livro aberto”

Impressões Profissionais
por Débora Martins

É fato: passamos mais tempo convivendo com os colegas de trabalho do que com parentes e amigos. Justamente por isso, tendemos a criar laços de amizade e por vezes nos tornarmos tão íntimos a ponto de confidenciar coisas muito particulares. O pior é que nos esquecemos de que no ambiente profissional existe competição, inveja, vampirismo espiritual e muita gente traiçoeira. Acha que estou paranóica? Então abra bem os olhos!
Muitas pessoas não se preocupam com o teor das informações que transmitem aos seus colegas de trabalho. Sem pensar, acabam dando a oportunidade e a liberdade para que falem a seu respeito.
Fofocas!!! Se fosse só isso tudo bem, com jogo de cintura é possível contorná-las, mas o problema é quando surge uma oportunidade de crescimento, aí pronto... Ferrou!
Cuidar da reputação e manter um certo sigilo garante, sobretudo, um bom conceito, principalmente no momento da promoção. Pense nisso!

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quarta-feira, 4 de junho de 2008

E-mails - Educação na Comunicação

por Débora Martins e Iolanda Moura

A urgência na conclusão do TCC, na realização de um trabalho importante, ou até mesmo diante da pressão das metas diárias, faz com que procuremos por pessoas que são as fontes de informação de que precisamos. Ora, se há alguém que sabe mais do que eu por que não pedir ajuda?

No entanto, muitas vezes essa ajuda não chega e ficamos nos perguntando porque será que não fomos atendidos prontamente, afinal era só uma coisinha de nada, só uma perguntinha.

Pois é, muitas pessoas exigem as informações, isso sem ao menos perceberem que é necessário ter educação para obtê-la. Quando dependemos de alguém jamais devemos impor, cobrar ou exigir. É preciso ter mais humildade. Principalmente no caso dos estudantes que, afoitos com seus TCCs, ficam completamente atordoados e acabam se esquecendo do básico, que é tratar os outros com respeito.

Para este artigo e outros da série Educação na Comunicação, convidei a professora Iolanda Moura, que inclusive revisa meus textos, para escrevermos uma série de dicas de como obter melhores resultados por meio da comunicação.

No tema de hoje, como proposta acima, vamos tratar da escrita de simples e-mails.

Para que seus e-mails sejam respondidos é preciso que a mensagem seja clara e objetiva, sem erros e apresentada de forma coerente.

Vamos dividir em partes:

Que tal começar com uma saudação?
Bom Dia!

É importante se introduzir com um cumprimento, nada de ir logo tratando do assunto sem prévia delicadeza.

Depois tem que haver a própria identificação: sou fulano de tal, estudo em tal lugar...

Em seguida se deve entrar no assunto propriamente dito, expondo de maneira clara o seu propósito.

Importante! Nada dos símbolos usados na internet pra substituir as palavras, e que tudo seja o mais correto possível; o próprio sistema se incumbe de alertar para as palavras escritas incorretamente, em aplicativos como outlook; seja atencioso com os alertas na hora de enviar seu texto.

Agradeça no final, antes mesmo de receber a resposta. É como gostaria de ser tratado, não é?

Mas, pra tudo isso acontecer... Você vai ter que ter um mínimo interesse pela sua língua, se seu hábito de leitura se restringe a ver somente as mensagens dos amigos o resultado é o desastre na escrita...

Pois é, que tal investir um tempo na melhoria de sua escrita?
Se comunicar de forma apropriada, além de ser imprescindível para sua vida profissional, pode aumentar suas chances de obter o que deseja com mais rapidez.



É o primeiro artigo da série, portanto, pedimos que envie sua opinião.


Iolanda Moura http://www.letraguia.com.br
=Licenciatura Plena em Letras
=Preparadora de alunos para concursos
=Revisora de textos através da internet por sete anos
=Contratada por universitários, mestrandos e doutorandos para revisão de teses em universidades como USP, UNICAMP, UFSC, UnB, FGV, etc.

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terça-feira, 3 de junho de 2008

É verdade, os tempos mudam

Impressões Pessoais
por Débora Martins

Meu irmão Renato é temporão. Pois é, temos uma pequena diferença de idade, apenas 15 anos... xi!
Mas o Renato, além de muito precioso para mim, sempre me ajuda e contribui com meu trabalho, compartilhando suas experiências de relacionamento numa época completamente diferente da que vivi quando tinha sua idade.
De 1974 para 1989 muitas coisas aconteceram. É indiscutível que muitas mudanças ocorreram. Dentre elas a que considero mais relevante foi o advento da Internet, revolucionando a maneira como nos relacionamos.

Bem, diante desse verdadeiro laboratório de experiências de vida fica impossível não comparar e avaliar a qualidade dos relacionamentos ao longo dos anos.
Na minha época (olhe que naftalina...), sem nostalgia, posso afirmar que era muito saudável conviver em comunidade, ter amigos que faziam festinhas em casa e poder contar com a camaradagem dos vizinhos.

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domingo, 1 de junho de 2008

Como criar um Plano Motivacional

Impressões Profissionais
por Débora Martins

Atendendo a sugestão de um leitor, hoje darei um exemplo de como criar um plano motivacional simples e de fácil implantação para sua empresa. O leitor em questão trabalha na área de TI, portanto vamos trabalhar com este case.
TI? Sim, mas também servirá para sua empresa, independentemente do ramo de atividade, basta seguir as etapas.

O departamento de TI (Tecnologia da Informação) é um dos mais importantes dentro da empresa, uma vez que todos os demais setores também utilizam computadores para realização de suas atividades diárias.

Portanto, como o TI interage com praticamente todas as áreas, é importante que os colaboradores desta área também estejam com disposição e auto-estima elevada. Isso para lidar com o estresse constante e orientar os usuários de forma didática, paciente e cortês.
É, para esse povo a coisa não é brincadeira não!
Antes de qualquer coisa, é necessário estipular um objetivo claro.

Objetivo (1ª etapa)

O objetivo descrito para este caso foi:

"Integrar os membros da equipe e lhes proporcionar um ambiente harmonioso para plena satisfação na realização do trabalho diário".

Percebam que nas entrelinhas do objetivo acima podemos identificar que a equipe enfrenta problemas de relacionamento e precisa de ânimo para enfrentar a rotina.

Para aliviar esta tensão entre clientes internos, criamos o seguinte plano motivacional:

Levantamento das necessidades (2ª etapa)

Mas, antes de entrarmos na campanha propriamente dita, iremos realizar um trabalho de identificação dos problemas para obter melhores resultados na aplicação da campanha. São eles:

1º Fatores que causam maior desgaste nas relações entre departamentos da empresa. Ex.: computadores com vírus e e-mails que não chegam.

2º Falta de conhecimento. Ex.: elevado número de chamadas realizadas pelos usuários, de forma desnecessária.

3º Pressão do tempo. Ex.: os técnicos têm que resolver problemas a partir de xingos dos usuários.

Depois deste levantamento, basta realizar um brainstorm com a equipe técnica para identificar possíveis soluções.

Propondo soluções (3ª etapa)

Vejamos o que o grupo identificou:

1º) Conscientização - os usuários foram conscientizados sobre a demanda de trabalho da área de TI, cujos colaboradores lhes pediram compreensão pela demora no atendimento e para a prioridade de alguns serviços.

2º) Orientação - para diminuir o número de chamadas desnecessárias, foi preciso criar um manual.

3º) Melhoria na comunicação - os usuários foram orientados para que se comunicassem de forma mais clara e objetiva, inclusive copiando telas para identificar quais eram os reais problemas.

Vejam que interessante, muito dos problemas da área de TI estava ligado ao desgaste e falta de comunicação com outras áreas.


Partindo para ação (4ª etapa)

Depois de todo este trabalho, principalmente de conscientização, partiram daí para criar ações motivacionais com foco no departamento. Foram elas:

1º Criou-se uma caixa de sugestões
Para dar oportunidade aos técnicos de contribuírem com idéias e opiniões para melhorias no trabalho.

2º Quadro de Atualização
O coordenador da área se comprometeu a manter os técnicos atualizados sobre as novas tecnologias de mercado, eventos e curso disponíveis.

3º Medidas de RH
O RH se comprometeu a manter os currículos atualizados, com cargos e salários condizentes com o mercado, além de oferecer palestras de motivação a todos os funcionários da empresa, para promover a interação.

4º Descanso
Foi criada uma grade de dimensionamento de folga aos finais de semana e feriados, de forma justa e intercalada.

5º Novas idéias
Agora se promovem eventos (internos e externos) baseados nas sugestões dos técnicos, com encontros, happy hours, viagens e outras formas de entretenimento.

Fácil falar, não é?
Obviamente não é um processo fácil.
No entanto, com dedicação, eles conseguiram. Você também consegue. Experimente!


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