Necessidades de Treinamento?

Todos os dias diversos treinamentos são planejados e realizados. Alguns com objetivos definidos e claros, outros com objetivos obscuros, e outros sem nenhum objetivo. Ao contratar um instrutor /consultor ou eleger um membro interno para ministrar um treinamento o elemento fundamental é o fornecimento de informações.
As principais formas de levantamento de necessidades de treinamento são:

Entrevistas:
Permitir entrevistas com pessoal de linha, supervisores e gerentes, dispor de entrevistas (questionários) de saída;

Questionário:
Coletar informações junto aos treinados a respeito das expectativas com relação ao treinamento;

Avaliação de desempenho:
Conhecer a avaliação de desempenho dos treinados;
Exames de conhecimentos;
Aplicar nos treinados uma pré-avaliação;

Conversas informais:
Realizar conversas informais com os treinados;

Opinião de gestores:
Solicitar aos supervisores e gerentes informações sobre os objetivos e expectativas com relação à aplicação do conteúdo e assimilação dos treinados;

Pesquisas de atitude:
Verificar junto aos gestores as atitudes e comportamentos dos membros do grupo;

Análise de cargo:
Obter a descrição dos cargos juntamente com o perfil dos ocupantes;

Relatórios de produtividade:
Obter acesso aos relatórios e periódicos da organização.

Além desses, existem outros elementos que podem nos ajudar a direcionar a aplicação do conteúdo do treinamento para sua total eficácia.
Outros indicadores como problemas relacionados às pessoas, ao clima da organização como falta de motivação, falta de envolvimento, desinteresse etc., também são importantes.

De posse de um levantamento mais detalhado o instrutor poderá interagir com os treinados com maior embasamento e liberdade. Informação é poder, assim os objetivos e missão da organização serão transmitida com realismo e ética, isto é, respeitando às pessoas envolvidas no processo e ao seu ambiente.

Enfim, podemos dizer que o trabalho de identificação das necessidades de um treinamento vão muito além de estabelecer uma programação, mas isso fica para um próximo artigo.

Treinamento e Desenvolvimento: A Quem Interessa?

Em geral, quando uma empresa oferece um programa de treinamento aos funcionários, o objetivo básico é promover a aprendizagem organizacional. Por outro lado, também é uma forma de firmar continuamente seus valores que, por vezes, podem estar esquecidos.

Treinar também é uma maneira de incentivar e motivar, já que as experiências individuais e coletivas dos funcionários são altamente válidas para a empresa. Quando um programa de treinamento tem um objetivo bem definido, os funcionários percebem que são partes integrantes do processo. Se o funcionário sabe para que está sendo treinado e o que se espera dele após o treinamento, conseguirá desenvolver a autoconfiança e a confiança no grupo. Geralmente, consegue visualizar sua importância e daí passará a pensar em conjunto e encontrar soluções para os problemas da empresa.

O ganho é a melhor parte. Os funcionários devem perceber que as informações transmitidas em sala têm valor, não somente para sua vida profissional, mas também para sua vida pessoal.
Quando o treinamento proporciona impulso e mobiliza energias dos indivíduos para a concretização de algo é sinal de que realmente funciona.

Para as empresas, interessa ter pessoas preparadas para atender suas demandas. Beneficiam-se de várias formas, principalmente por terem, em seus quadros, funcionários bem preparados para exercer suas funções, capazes de se comunicar claramente, de se relacionar, de realizar tarefas com maior agilidade, ser conhecedores de processos específicos e, sobretudo, estar em sintonia com os objetivos da empresa.

Para os funcionários, fica uma pergunta: Você realmente quer crescer?
O funcionário que recebe treinamento está sendo preparado para o mercado como um todo. O aprendizado obtido na empresa poderá acompanhá-lo por toda a vida profissional. Infelizmente, muitos ignoram a importância do aprendizado organizacional, algo do qual no futuro o próprio mercado de trabalho cobrará.