Antigamente éramos fregueses, lembra?É, antes da criação do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078, 11/09/1990), bem sabíamos como eram estas relações. Comparava-se a crédito, sem cartão, tudo na ponta do lápis rabiscado na desfolhada caderneta. Na venda do Seu João os bons pagadores tinham preferência.
Pois bem, apesar de hoje não ser o Dia Internacional do Consumidor (15/03) é bom refrescar a memória para poder atender bem.
Mesmo com tantas mudanças e transformações ocorrendo em nossa sociedade não necessitamos de leis para estabelecer relações amistosas e cordiais, não é mesmo?
Durante esta semana esforce-se, em conjunto com sua equipe. Faça valer o que você entende em termos de satisfação do consumidor. Afinal, ele é a razão de qualquer empresa existir, ou não?!
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