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quinta-feira, 7 de outubro de 2010

Energia, motivação e criatividade


Débora Martins abre agenda de Palestras Motivacionais para encerramento de 2010.
Energia, motivação e criatividade são itens que não podem faltar no seu evento. Portanto, encerre 2010 com chave de ouro surpreendendo seus colaboradores. Faça a escolha certa e contrate uma palestrante simpática, atualizada e encantadora que irá tornar seu evento especial.
Palestras motivacionais de conteúdo filosófico aprofundado que não causa êxtase na platéia e sim reflexões para busca da automotivação no mundo contemporâneo.

Contrate: http://www.deboramartins.com.br/v3/palestras.php

quarta-feira, 6 de outubro de 2010

Você se aprimora?



Impressôes Profissionais
por Débora Martins

Por que não arriscar, fazendo algo por você? Cursos, palestras, livros, tudo é bem vindo quando é para seu crescimento, não é mesmo?
Se estiver rolando algum recrutamento interno ai na sua empresa ou se surgir uma oportunidade de crescimento para você agarre, pois suas chances são boas. Basta querer.
Reclamar é fácil, colocar-se em movimento é outra história. Quando não buscamos por aprimoramento deixamos as oportunidades passar e quando nos damos conta é tarde demais. Então, pense nisso!

segunda-feira, 4 de outubro de 2010

Um livro que mudou a minha vida

Impressões profissionais
por Débora Martins

Um bom motivo para se comemorar!
Quase um ano depois do lançamento do segundo livro da série Os 30+. Os 30+ Motivação, o sucesso é absoluto. As pessoas ficam admiradas com a quantidade de visões e reflexões diferentes proporcionadas pelos autores que compõe esta belíssima obra.

Fico muito grata por fazer parte deste trabalho e contribuir com minha história de falência, fracasso e sucesso. No meu capítulo, em especial, proporciono aos leitores o desafio de traçar metas, ousar e sonhar para se obter o sucesso pessoal e profissional.

Nos últimos dias tenho recebido mensagens de pessoas que dizem que o livro tem mudado suas vidas. Ajudado na busca de um novo emprego, no desapego de situações negativas e na tomada de decisões. Sinto-me muito satisfeita.
É certo que qualquer tipo de comemoração exige um brinde. Então, brinde comigo e também aceite meu abraço de agradecimento.

Ah! Você ainda não tem? Compre o seu http://www.3ccomunicacao.com.br/editora/


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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
Contrate. Acesse o site: http://www.deboramartins.com.br/

Momento de agir!

Débora Martins palestrando sobre Motivação para alunos do curso de Secretariado. Evento patrocinado pela ETEC Professor Camargo Aranha em São Paulo.

Release

Na quinta-feira, 30, Dia da Secretária a ETEC Professor Camargo Aranha em São Paulo realizou uma palestra sobre Motivação, destinada aos alunos do curso de secretariado com a consultora e palestrante Débora Martins.

Débora Martins sugeriu aos alunos a necessidade de se atirar nas metas com mais entusiasmo, sem medos, imprimindo força e energia em tudo o que se faz. “Você dispõe de imenso potencial criativo, sonhe, mas faça valer”, desafiou a platéia.

“Vivemos em uma sociedade que super estimula a infância - toda criança agora é gênio; temos adolescentes cinqüentões; é um crime envelhecer e ninguém mais morre” a palestrante que também é educadora promoveu reflexões importantes sobre o conceito de motivação nos dias atuais.

O evento foi um sucesso. Débora arrancou risos de platéia em vários momentos, inclusive ao mostrar seu pijama de pezinho “É preciso ousar, sem ter medo do ridículo” também abordou um outro ponto “Temos que conviver com a inveja de pessoas pessimistas, mas isto não pode apagar nosso brilho interior” explica a palestrante.

A coordenadora do curso professora Elen Maria, participou do evento e elogiou a forma atual com que a palestrante abordou o assunto.


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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
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Defina suas Metas

Impressões profissionais
por Débora Martins

Esta é uma ferramenta que apresento em minha palestra “Motivação: Um Diferencial Competitivo”. É uma estrutura muito simples, entretanto, se seguida adequadamente oferece um mecanismo poderoso para você impulsionar sua vida, pois faz com que você defina suas metas e as converta em ação.

A idéia central é para que você imprima velocidade ao que deseja. Basta comprometer-se com suas metas e as coisas parecerão estar fluindo com mais facilidade, mas na verdade é você quem está empregando força de vontade.


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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
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sexta-feira, 24 de setembro de 2010

Débora Martins palestrando sobre Atendimento em eventos patrocinado pela Associação Comercial de São Paulo

Débora Martins palestrando sobre Atendimento em eventos patrocinado pela Associação Comercial de São Paulo – Distrital Centro.

Release


Na quinta-feira, 23, a Associação Comercial de São Paulo, por meio da Distrital Centro, realizou uma palestra sobre qualidade no atendimento, com a consultora Débora Martins, palestrante especialista no gerenciamento das relações entre empresas e clientes.

Débora Martins fez uma retrospectiva sobre as transformações ocorridas no cenário nacional, no que se refere as relações de consumo até os dias atuais.
Ela orientou os participantes a buscarem formas criativas de fidelizar seus clientes “Atenda, Entenda e Surpreenda!” aproxime-se do seu cliente. “Use de empatia aprendendo a se colocar no lugar do outro para compreendê-lo e só depois atendê-lo”, explica ela.

A palestrante mostrou através de exemplos como o do Grupo Pão de Açúcar, que é preciso escutar o cliente para se tornar uma empresa modelo.

Com auditório lotado e um púbico muito participativo o evento foi um sucesso. Débora, com seu jeito descontraído e cativante arrancou risos da platéia em vários momentos.

O Diretor Superintendente da ACSP Distrital Centro, Sr. José Alarico Rebouças, participou do evento, elogiou a palestrante e fez a entrega de certificado de agradecimento.

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quarta-feira, 15 de setembro de 2010

O perfil do novo consumidor



Débora Martins concede entrevista para o programa "Pessoas, Empresas e Negócios" - Rede Mix, apresentado pelo consultor Wagner Campos. Débora fala sobre a importância de se manter atualizado para atender o novo perfil de consumidor. “Vocabulário, empatia e inteligência espiritual, são atributos do novo vendedor.” comenta a palestrante. A entrevista aconteceu depois da palestra “Vender também é Humano” proferida por Débora Martins na cidade de Limeira/SP em agosto de 2010.

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segunda-feira, 6 de setembro de 2010

Comunicação - Criando uma boa imagem

Débora Martins ministrando o curso “Atenda, Entenda e Surpreenda!” na ABT em São Paulo para uma turma de gestores na área de Atendimento ao Cliente.

Impressões
profissionais
por Débora Martins

Uma empresa, imagem ou marca se constrói através de anos e anos de ações, erros e acertos e, muita determinação. Contudo, depois que se atinge a “maturidade” nos negócios é preciso zelar para que a conquista perdure. Obviamente isto é valido tanto para empresas como para pessoas.

Engana-se quem acredita ser apenas um figurante na empresa onde trabalha ou um número, como muita gente gosta de dizer.
“Basta trabalhar quietinho.”
– disse um candidato. Será que ficar quietinho garante promoção por bom comportamento?

Se você der uma olhadinha a sua volta verá que o conhecimento nos dias atuais é o ativo mais precioso que uma empresa pode possuir. “Queremos cabeças pensantes!” – disse meu cliente. Daí, muita gente se assusta e se vê pressionado a ter idéias brilhantes o tempo todo. Outro equivoco. O mais importante é saber se colocar.

Pois é, a pessoa deve se esforçar para criar sintonia entre pensamentos e forma de expressão verbal. Do que adianta ter boas idéias, mas manifestá-las com gestos ou palavras agressivas e arrogantes?

Todo mundo percebe quando nos tonamos mais eloquentes. É charmoso, é convincente e, sobretudo, demonstra domínio pelo assunto ou idéia apresentado. Pense nisso!

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quinta-feira, 26 de agosto de 2010

A Prefeitura de Taboão da Serra promove palestra com Débora Martins

Débora Martins palestrando sobre Motivação para os funcionários da prefeitura.
Release
Marcelo Valladão Sousa - jornalista

Na terça-feira, 24, a Prefeitura de Taboão da Serra, por meio da Secretaria de Gestão de Pessoas, realizou uma palestra motivadora, com a jornalista Débora Martins, palestrante, especialista no gerenciamento das relações entre empresas e clientes.

Débora Martins contou o início de sua carreira e como, a falência de sua empresa a motivou a reconstruir tudo novamente. Ela orientou os participantes a buscarem os próprios sonhos e não a “comprar” os sonhos de outras pessoas. “O que é importante para mim pode não ser importante para o outro”, explica ela.

A jornalista mostrou através de exemplos como o de Ícaro, personagem da mitologia grega, que é preciso acreditar em nossos sonhos para atingirmos os objetivos almejados, mas que é preciso também, conviver com as adversidades. “Faça algo de destaque e ganhe um inimigo”, disse Débora, provocando o riso dos presentes.

O secretário de Saúde, José Alberto Tarifa, participou do evento e elogiou os funcionários participantes. “Esse tipo de treinamento faz a diferença no cotidiano”, afirma o secretário.

Cristian Barbosa, agente de trânsito, foi surpreendido pela palestra. “Estou trabalhando a pouco tempo na Prefeitura de Taboão da Serra e não imaginava que havia esse tipo de treinamento, já vi isso em empresas privadas, mas não pensei que aqui também houvesse”, disse ele.

A Prefeitura de Taboão da Serra continuará o trabalho de treinamento com seus funcionários, buscando a excelência no atendimento à população.


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Motivação x Auto-abandono

Débora Martins palestrando (brincando com a platéia) tema: Motivação na sede da ACM.

Impressões profissionais
por Débora Martins

Um atleta, por exemplo, se conhece a ponto de dizer de bate-pronto: seu peso, suas medidas, cada item que compõe sua dieta alimentar, sua rotina de exercícios, seus prêmios, além de informar acerca das próximas competições que irá disputar.

O atleta quer o pódio, a lágrima da mãe, o beijo da namorada e a próxima medalha. A dor dos tendões é o que menos importa, afinal ele sonha. E o sonho é individual, mas pode proporcionar grande orgulho e satisfação aos que estão próximos de nós, aos que amamos.

Observo que há muito tempo nossa sociedade parou de incentivar nossos jovens a conquistarem seus sonhos e passou a superprotegê-los. Daí não é preciso muito esforço. Para que se motivar se, afinal, as coisas caem do céu, não é? Não! Um dia os pais superprotetores vão partir e deixar em nossa sociedade indivíduos que só sabem reclamar, que só têm direitos e nenhum dever.

Triste, porém real. Daí poderíamos discutir valores, mas o assunto se tornaria interminável. O importante mesmo é salientar que não podemos nos auto-abandonar, percebendo que uma hora o apoio não virá, não encontraremos ombros ou sorrisos amigos e tampouco quem se proponha a amenizar para nós as dores do mundo.

Como um mantra, devemos repetir para nós mesmos: “Eu sou responsável por mim!”.
Se auto-abandonar é, além se colocar à disposição do destino, ver o tempo passar sem fazer algo por si mesmo, pelo seu futuro.


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domingo, 22 de agosto de 2010

Atendimento - Você está no comando?

Sua empresa pode ir mais longe quando seus colaboradores assumem uma postura firme perante seus clientes. É verdade. Quando estamos no comando conseguimos conduzir o atendimento de forma satisfatória. Como? Argumentando e ouvindo o cliente com empatia.

Separei um trecho da palestra que realizei em 3 de agosto de 2010, patrocinada pela Associação Comercial de São Paulo (Distrital Sudeste). Neste trecho falo sobre a importância de conduzir o atendimento e comportamentos que ajudam a definir modelos nas relações com clientes.

Compareça a uma de minhas palestras degustação, é uma ótima oportunidade de conhecer meu trabalho antes de contratar.

Nosso próximo encontro é na Distrital Centro dia 23 de setembro. Inscreva-se aqui!



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