Momentos difíceis

por Débora Martins

Você já deve ter passado por algumas dificuldades, não é?
Ufa! Parece que determinada situação nunca vai acabar! É dureza... Não importa a fé que tenhamos na vida, é tudo muito escuro.
Mas, depois tudo passa, daí conseguimos perceber que acumulamos algumas experiências. É, agora temos a prática a nosso favor.
O bom é que, sempre que estivermos diante de algum problema semelhante, uma vozinha interior vai sinalizar “Opa!! Lembra? Você já passou por isto...”
Seja qual for a área de sua vida que se apresentar de forma desarmonizada, saiba que é para seu crescimento. Eu, bem, não discuto mais com o universo, e você?
Aceitar as experiências negativas como aprendizado no final das contas acaba valendo a pena. Pense nisso!

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Débora Martins é jornalista, consultora e palestrante organizacional com ênfase em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Talentos.
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Críticos, lisonjeadores e metediços

por Débora Martins

Não, não, não e não. Sinto muito, mas não posso mais com essa gente.
Os críticos ainda dá pra engolir, geralmente estudaram, pesquisaram e muitas vezes não estão falando água. Afinal, se criticaram é porque conseguem identificar uma forma melhor ou diferente de fazer o que já foi feito.
Com os lisonjeadores é preciso ter cuidado. Lembra da máxima: se a esmola é demais o santo desconfia? Pois é, com esse povo é preciso ficar atendo. Tipo quatro olhos e meia boca. Quando o cara bajula demais... Hum... Sintomas de quem vai puxar-lhe o tapete.
Agora, com os metediços parei. Definitivamente, pessoas palpiteiras palpitam, mas não possuem argumentos consistentes (como os críticos) para fazer valer suas sugestões.
Juntando tudo, não há quem goste de pessoas que se intrometem em suas coisas, ou não?
Profissionalmente falando, estes três perfis acabam deixando o ambiente pesado, pois todo excesso é prejudicial.
Então, como lidar com eles?
Bem, acho que... Tu, tu, tu, tu, tu, tu, tu, tu, tu, tu...
Ué! Caiu a linha.
Enfim, encontre seu jeito. Com certeza será o mais eficaz.
O importante é não se deixar abater pelas críticas, elogios ou sugestões sem fundamento. Pense nisso!

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Quando Dom Sebastião voltar...

Impressões Pessoais
por Débora Martins

Quando o final do ano se aproxima é hora de dar aquela revisada na lista de metas anuais. Será que este ano vai ser diferente? Hum...
Os presságios são bons, afinal mais de 50% das metas já foram cumpridas. Espero que sua lista também esteja de vento em popa, ou melhor, com vários itens riscados.

Pois é, mas, infelizmente, para algumas pessoas a história é bem diferente. É muito triste, pois nem metas têm. Mas, o pior mesmo é quando arranjam desculpas pra tudo, inclusive para não agarrarem seu sonhos. Como diriam os portugueses, estão à espera de Dom Sebastião (Sebastianismo).

Daí pensam... Seria bom arranjar um novo emprego, voltar a estudar, começar um novo curso, fazer uma pós-graduação, mestrado, quem sabe até um doutorado, cortar o cabelo e emagrecer uns dez quilos, pois, afinal, quando Dom Sebastião voltar as coisas vão mudar. Não é à toa que este comportamento irritou até Fernando Pessoa.

É preciso ter ousadia para mudar as coisas que nos desagradam.
Esperar o quê? Esperar por quem?
Há uma barreira que precisa ser transposta para que as coisas passem a ter sentido novamente, mas isso apenas será possível se não esperarmos por ninguém, por nenhum evento especial.

Todos somos dotados da capacidade de sonhar e materializar nossos sonhos. É desperdício não tentar. Mas também é uma questão de escolha. Crises e momentos difíceis sempre irão existir.
Mas se optar por continuar esperando pegue uma almofada, afinal é melhor que fique confortável.

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Os 30+ em Atendimento e Vendas

Confira o lançamento do livro “Os 30+ em Atendimento & Vendas” da Editora ThreeC Comunicação Empresarial, que inclui minha participação escrevendo o capítulo “Atendimento presente em todos os momentos”.

O livro conta com artigos de:
Alexandre Bernardo, Baltazar Melo, Carlos Hilsdorf, Ciro Bottini, Cláudio Tomanini, Cláudio Diogo, Dalmir Sant’anna, David Portes – The Camelot, Débora Martins, Edivan Silva, Fabiano Brum, Fabio Fiorini, Gilcler Regina, Gonçalo Pontes Jr, Luciano Fregapanni, Luciano Rodrigues, Luis Paulo Luppa, Marcelo Caetano, Marcelo Ortega, Mario Persona, Mauricio Góis, Narciso Machado, Nei Loja, Prof. Heinz, Prof. Menegatti, Rodrigo Cardoso, Rudson Borges,Sergio Almeida e Sergio Dal Sasso.

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Tel.: 21 2683-4400
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Comunicando emoções

Impressões Pessoais

por Débora Martins

Há dias em que o céu nos põe frente a frente com o poder que as palavras têm de construir ou destruir os relacionamentos humanos.
Nossa extrema necessidade de comunicação tanto pode fazer com que digamos coisas horríveis para uma pessoa importante como dissolver antigos bloqueios de comunicação. Algumas coisas devem ser ditas, já outras devem ser pensadas mil vezes antes...
Às vezes queremos falar, às vezes não. Da mesma forma que às vezes queremos ouvir e outras tantas não. Como disse Sêneca: O discurso é o rosto do espírito. Logo, é possível perceber que comunicamos o que sentimos, comunicamos nosso momento, nossas emoções.
Quando estamos com nossas emoções equilibradas somos capazes de produzir belas poesias e até cantarolar. Já quando estamos tristes ou deprimidos nossa fala até se torna monótona e sem vibração. Para estes momentos, o melhor é não comunicar. Entenda e aprenda a respeitar seus próprios momentos. Comunicação é importante, sim, mas existem momentos em que o melhor simplesmente é não comunicar. Pense nisso!

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Foto da semana – Realize seus sonhos

"Os sonhos são como a tradução para uma língua de coisas intraduzíveis de outra; ou como a transposição para linguagem - forçosamente confusa ou complicada - de sentimentos vagos ou complexos, que a redação normal não pode comportar ".
- Fernando Pessoa

Sonho quando durmo, acordo e como um sonho e, sonho pra viver. E você?

Realize seus sonhos...Mesmo que gastronómicos :oD

Sucesso e ótima semana pra ti!

Fala bem, vai?

Impressões Profissionais
por Débora Martins

A gente tava ali no meio do corredor quando o Mateus se aproximou e disse bem alto, para quem quisesse ouvir – VOCÊS SABEM DA MARIA?
Automaticamente, as pessoas se inclinaram em direção a ele para ouvir o que tinha a dizer. Curiosas, de olhos saltados, esperavam pelo pior.
A MARIA DEU UM SHOW DE PROFISSIONALISMO. ELA SURPREENDEU NOSSO CLIENTE. FECHAMOS MAIS UM CONTRATO, GRAÇAS À MARIA! Disse Mateus, aos berros.
Não me surpreende que o Mateus, com tão pouca idade, tenha chegado aonde chegou. Aliás, ele é o tipo de cara que logo estará na capa da Forbes.
Mateus nunca perdeu uma oportunidade de falar algo positivo de uma pessoa próxima. Afinal, não é fácil falar bem das pessoas, elas sempre nos decepcionam, não é?
Criamos expectativas absurdas e, quando as mesmas não se realizam, já é motivo para blasfemar contra o próximo. Tudo sempre aponta para o lado negativo, para o estímulo à fofoca e ao murmurinho.
Elogiar sinceramente, incentivar e falar bem dos nossos superiores e colegas de trabalho são atitudes que sempre resultarão em certos avanços e facilidades, principalmente no que diz respeito a criar um bom ambiente. Pense nisso!

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É preciso ter firmeza!

Impressões Profissionais
por Débora Martins

Sim, sim! Não, Não!
Calma lá... Também não precisa ser 8 ou 8.000, apenas mantenha sua palavra. Mas, ela deve ter embasamento. Os extremos podem ser prejudiciais quando não temos argumentos.
O mais importante nos relacionamentos corporativos, principalmente quando se é líder, é ter firmeza nas próprias posições.

Falar sem muita segurança, voltar atrás, não saber argumentar ou ainda não ter certeza do que se disse, bem, acredito que não sejam lá atitudes muito boas. Afinal, como fica sua credibilidade?

Tem muita gente que se faz de louca e quer convencer o outro de que não fez ou não falou algo. Pessoas assim, além de tumultuar o ambiente de trabalho, acabam sendo vistas como não confiáveis.

Portanto, o melhor é abrir o jogo e colocar suas posições com convicção. Mesmo que à primeira vista isto não pareça muito simpático.
Se por um acaso houver necessidade de pedir desculpas ou esclarecer um mal entendido, tudo bem, qual o problema?

Ser firme em suas colocações ajuda sua equipe a evoluir, pois ninguém gosta de trabalhar com um líder “mole”, sem atitude. Entretanto, é preciso ouvir para aprender e estruturar nossas posições. Só assim somos compreendidos.

Como é possível argumentar sem conhecimento? Conheço gente que faz isto, é mais ou menos assim: joga-se no chão do supermercado e implora por um pacote de biscoitos. Ops! Pequei pesado, mas a cena é quase esta mesmo.
Pense nos “porquês” de os outros lhe depositarem confiança e perceberá que foi exatamente quando deu passos firmes.


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Recebi meu 1º selo "Prêmio Dardos" e repasso aos amigos

Com muita satisfação e em pleno estado de euforia, recebo meu 1º selo do mundo da blogosfera. Fiquei muito emocionada com o carinho e reconhecimento dos amigos Rodrigo Piva e Daniela Figueiredo. Agradeço de coração, e repasso com muita honra para outros amigos especiais.

O que representa o Prêmio Dardos
Com o Prêmio Dardos se reconhecem os valores que cada blogueiro emprega ao transmitir valores culturais, éticos, literários, pessoais, etc. que, em suma, demonstram sua criatividade através do pensamento vivo que está e permanece intacto entre suas letras, entre suas palavras. Esses selos foram criados com a intenção de promover a confraternização entre os blogueiros, uma forma de demonstrar carinho e reconhecimento por um trabalho que agregue valor à Web.

Quem recebe o "Prêmio Dardos" e o aceita deve seguir algumas regras:
1. exibir a distinta imagem
2. linkar o blog pelo qual recebeu o prêmio
3. escolher quinze (15) outros blogs a que entregar o "Prêmio Dardos"

Assim como disse a amiga Elizabeth Cruz (Leões e Cordeiros), também faço questão de deixar claro que cabe a cada um decidir aceitar, não exibi-lo, ou repassá-lo.

Meus premiados são:

PAPOCICUTA by Darcy Mendes
http://papocicuta.com.br

Fundo de Mim by ju rigoni
http://rigoni.wordpress.com

Salada de treinamento by Fábio Azevedo
http://www.saladetreinamento.blogspot.com

Clube do algodão by Fernando Huete
http://clubedoalgodao.blogspot.com

Variedades e Curiosidades by Mateus Lobato
http://variedadescuriosidades.blogspot.com

Rhemma Discovery by Ronaldo Alves
http://www.rhemma.com

Imarginálico by Ronald Junqueiro
http://imarginalico.blogspot.com

Ex-amelias by Solange
http://examelias.blogspot.com

Hypelândia by Miss Skarlya
http://www.hypelandia.com

Blog do Varejo by Eduardo Buys
http://varejototal.zip.net

Blog da comunicação by Guilherme Freitas
http://www.blogdacomunicacao.com.br

Pc Saudavel.com by Roberto
http://www.pcsaudavel.com

Blog do Assis by João Assis
http://assisj29.blogspot.com

Brasil! Brasil! By Nogueira Jr.
http://nogueirajr.blogspot.com

Recanto da fênix by Karla Nogueira
http://www.recantodafenix.com

Tô doido, tô doido!

Impressões Profissionais
por Débora Martins

Antes de qualquer coisa, se acalme! É com calma e elegância que você garantirá que as coisas procedam da melhor forma possível, sem exageros nem precipitações. Você tem muitas atribuições? Toca aqui, então! Eu também tenho, e daí? Mas ambos também temos talentos de sobra para levar adiante nosso dia-a-dia sem afobação.
Fica falando pra todo mundo que tá doido. Vai. Mostre a todos que não dá conta do seu trabalho. Sua promoção nunca vai sair apresentando-se com este comportamento.
A expressão de seus dons e talentos principais se dará nos momentos de calma. Não apenas seja mais você mesmo, mas faça isso com exuberância e confiança. Retome as rédeas de sua carreira com tranqüilidade, assim quando menos esperar as coisas já se terão normalizado. Tente. Pense nisso!

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Só liga a cobrar e nunca comeu sorvete de pistache

Impressões Profissionais
por Débora Martins

Aff! Que pobreza extreme...
Gente que só liga a cobrar pro celular dos outros não merece respeito. Você acredita que tem gente que é tão viciada nisso que liga a cobrar até para um selecionador quando está procurando emprego?
Credo! Além de transferir suas contas e responsabilidades para os outros acha que isto é normal. Meu leitor, por favor, isto não é normal!
Isto é uma deselegância um ato de total falta de educação. Ligamos a cobrar para nossos parentes e, em alguns casos, para amigos mais chegados. Isto acontece em épocas de vacas magras, não todos os dias.
Fico muito preocupada com estes e muitos outros comportamentos que observo, não só nos jovem que oriento nos programas sociais de que participo, mas também nas empresas onde ministro cursos.
As pessoas já perderam o respeito pelo próximo e agora querem onerá-lo? O mais importante é não ser conivente com este comportamento e não agir de forma assistencialista. Cada um deve saber gerir seus próprios recursos, não é?
Agora, quanto ao sorvete de pistache, bem, como peguei pesado vamos adoçar o bico. Amo pistache, experimente!



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Foto da semana – Muro na Av. Rebouças

Impressões Pessoais

São Paulo tem dessas coisas...
18:31h de uma sexta-feira de trânsito infernal, ou seja, um dia normal. Mas de repente, olho para o lado e o que vejo: Simplesmente algo extraordinário!!!
As figuras estavam olhando para mim. O ângulo era correto e por alguns segundo poderia nos causar confusão. No muro da galeria de arte André estava lá para quem quisesse contemplar.
Não tive dúvidas. Saquei da câmera, inclinei-me para o banco do passageiro e bati esta foto.

Foto retirada á noite (18:31 – 12/09/2008 - por Débora Martins)




















Foto tirada durante o dia. Fonte: desconhecida - Internet




















Não é genial?

Falando com diamantes

Impressões Pessoais

Só a Vivara me entende!
Quando passo por esta loja me sinto como um cachorro na frente da máquina de assar frangos da padaria. Quanta beleza, brilho, glamour, e quanto trabalho, não é? Os diamantes são um excelente exemplo do que é dedicação.
Muitas vezes não nos damos conta de que por trás de muitos produtos, inclusive os mais simples que utilizamos em nosso dia-a-dia, existe uma história fascinante. Todo um processo que envolve nossos recursos naturais, ciência, tecnologia e, principalmente, pessoas.
As pessoas. Estas sim, são diamantes. Repare que cada qual possui seu brilho próprio. Algumas ainda em pedra bruta, outras lapidadíssimas. Existem as solitárias, e as que se unem e assim são capazes de formar a mais linda de todas as coroas. Pessoas são diamantes.
É para estas pessoas que escrevo. Para quem ainda pode não ter encontrado seu brilho, mas sabe que ele existe. Por ocasião de meu aniversário (10/09), escrevo para agradecer a vocês por me acompanharem.
Ah! Se quiser me presentear, a Vivara entrega, viu?.. Ahahah


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Relacionamento requer investimento

Impressões Pessoais
por Débora Martins

Quem disse que seria fácil?
Obviamente, isto dará um trabalho danado. Afinal, requer tempo, desprendimento e um gasto enorme de energia por conta dos “vampiros espirituais”, lembra?
Geralmente as pessoas se retraem por causa de decepções vividas em outras épocas e em áreas diferentes de sua vida; logo, pensam em confiança e se perguntam: Será que devo confiar nesta ou naquela pessoa?
Calma, quem disse que as cosias têm que ter uma resposta imediata do tipo “sim, sim” ou “não, não”? Você pode desenvolver relacionamentos mais leves, confiáveis e, por que não, descomprometidos. É saudável se preocupar com a qualidade de nossos relacionamentos, sejam eles sociais, profissionais, afetivos ou familiares. Mas como fazer?
Valorize-se, ou melhor, imponha seus limites.
Quando seus pais lhe ensinaram, lá na infância, a criar e manter bons relacionamentos, também ressaltaram a importância de ver todos com bons olhos; ou seja, tenha UMA ATITUDE POSITIVA com relação ao outro, mas não deixe que abusem de você.
A mágica dos bons relacionamentos está associada ao investimento que estamos dispostos a fazer para cada um deles.















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Quero um post que me surpreenda, será que é o seu?

Você seria capaz de me surpreender?
Então, amigo blogueiro, cole seu link no comentário.
É isso mesmo, você foi desafiado!

Pessoal,
Ultimamente tenho conhecido pessoas incríveis, mentes fantásticas, gente capaz de criar conteúdo diferenciado pra Web e desenvolver textos que nos fazem pensar.
É por este motivo que fiz o “desafio”, mas que, no final das contas (se eles toparem) seremos presenteados com um belo conteúdo.

Sinal verde!

Um forte abraço,
Débora Martins

O líder que educa

Impressões Profissionais
por Débora Martins

Talvez você esteja se perguntando – Por que tantas responsabilidades?
Calma, calma, não precisa se desesperar.
O mais importante é estar ciente de que você não vai mudar o mundo, mas pode tornar seu dia-a-dia mais leve.

O desafio maior do momento em que vivemos envolve um melhor entendimento no que diz respeito à função do líder como educador.
Educador? Pois é, estamos falando de qualidade humana.
Prepare-se, pois a mais nova responsabilidade está ligada à maneira como conseguirá conduzir sua equipe e mantê-la em harmonia.

Portanto, que tal assumir alguns outros papéis?

O guia - Assuma o papel de mentor. As pessoas carecem de exemplos de vida. Já pensou ser lembrado como um incentivador, responsável pelo sucesso de várias pessoas?

O enigmático – Não entregue tudo de bandeja. Não dê o peixe, não!
Faça seus subordinados pensarem. Em alguns projetos, por exemplo, um certo mistério ajuda a manter o interesse da equipe.

O comunicador – Não existe nada mais mesquinho do que um indivíduo que retém informações importantes. Seja inteligente e dissemine seu conhecimento. Assim você se torna indispensável.

Esteja disposto a ensinar, assim sua gestão se torna ainda mais eficaz. Pense nisso!



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Do que trata a palestra Gerenciamento de Relações?

Gerenciamento de Relações
Desenvolvendo altruísmo e empatia no ambiente organizacional


"Tudo evolui; não há realidades eternas: tal como não há verdades absolutas".
-Friedrich Nietzsche



Diariamente, diversas organizações perdem negócios milionários por conta de um simples fator: a incapacidade do ser humano de assumir uma postura feliz. As pessoas precisam voltara a acreditar em sua capacidade de se relacionar, a descobrir seus talentos e, sobretudo, se reeducar para conviver num ambiente cada vez mais frio e competitivo. È por este motivo que meu trabalho tem caráter motivador, com conteúdo de profundidade e embasamento técnico. Não se trata de uma abordagem holística do ponto de vista espiritual, e sim de um convite para pôr em prática tudo que foi possível aprender com Bechterev, Freud, Nietzsche, Jung, entre outros.

Qual o resultado final desejado? Que tipo de oportunidade cria?

Resgatar valores éticos e morais, abandonados pela sociedade moderna. Reeducar o colaborador, enquanto ser social, para trabalhar e conviver em harmonia, produzindo e estabelecendo vínculos confiáveis.

Desenvolve mudanças comportamentais. Em médio e longo prazos:
- Melhoria nas comunicações (cliente, feedback, processos)
- Maior entrosamento nas equipes de trabalho
- Aumento de produtividade
- Aumento de auto-estima

Quem exatamente pode se beneficiar com isso?
Todos os colaboradores da empresa e pessoas envolvidas, direta e indiretamente, com a organização.

Empresas, conheça mais acessando o site.

Seja bem-vindo ao mês de Setembro!

Equinócio da primavera
Se você tem uma ideologia siga-a constantemente. É preciso ter projetos para o futuro. Pra que? Para que haja motivação para viver. Procure caminhar em direção aos seus ideais. Mas, antes de qualquer coisa é preciso definir quais são eles, não é? Você realmente sabe quais são suas intenções para o futuro? Pense e depois comece a agir. Mas assuma um compromisso com a felicidade. Você pode!
Setembro faz renovar, faz florescer, faz renascer!